Verzendbeleid

Verzendbeleid van Foxx E-bikes & Electronics

Laatst bijgewerkt op 18 juni 2025

Bij Foxx E-bikes & Electronics begrijpen we dat u uw nieuwe aankoop zo snel mogelijk in huis wilt hebben. We doen er alles aan om uw bestelling snel, efficiënt en veilig bij u te bezorgen. Op deze pagina vindt u alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en kosten.

1. Verwerkingstijd van Bestellingen

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en voorbereid voor verzending. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verwerkt en wordt overgedragen aan onze vervoerder.

2. Verzendopties en Kosten

Wij bieden verschillende verzendopties aan, afhankelijk van het product en uw voorkeur.

Optie A: Standaard Pakketten (Accessoires & Elektronica)

Voor kleinere producten zoals accessoires, onderdelen en de meeste elektronica maken wij gebruik van PostNL.

• Verzendkosten: € 6,95
• Gratis Verzending: Voor bestellingen boven de € 75,-
• Levertijd: Doorgaans 1-2 werkdagen na verzending.

Optie B: Verzending van E-bikes

E-bikes zijn groot, zwaar en kostbaar en vereisen daarom een gespecialiseerde transportservice om een veilige en schadevrije levering te garanderen.

• Verzendmethode: Gespecialiseerde koeriersdienst.
• Verzendkosten: Een vast tarief van € 49,95 per e-bike binnen Nederland.
• Levering op afspraak: Na uw bestelling neemt de transporteur binnen 2 werkdagen contact met u op om een geschikte leverdag en tijdvak af te spreken.
• 100% Rijklaar: Uw nieuwe e-bike wordt volledig gemonteerd en 100% rijklaar afgeleverd. U kunt direct opstappen en wegfietsen!

Optie C: Gratis Afhalen in onze Winkel

U kunt er altijd voor kiezen om uw bestelling (zowel e-bikes als andere producten) gratis af te halen in onze winkel in Waspik.

• Kosten: Gratis.
• Locatie: [Straatnaam en huisnummer invullen], [Postcode invullen] Waspik.
• Procedure: Kies tijdens het afrekenen voor ‘Afhalen in de winkel’. U ontvangt van ons een e-mail of telefoontje zodra uw bestelling compleet en klaar voor u staat. Neem uw orderbevestiging mee bij het afhalen.

3. Levertijden

• Standaard Pakketten: Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, doorgaans de volgende werkdag in huis.
• E-bikes: Levering vindt plaats op afspraak, doorgaans binnen 3-5 werkdagen na uw bestelling.
• Afhalen in de winkel: U ontvangt bericht wanneer uw bestelling klaarstaat, doorgaans binnen 1-2 werkdagen.

Let op: de genoemde levertijden zijn een indicatie en kunnen afwijken tijdens piekperiodes of door onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder.

4. Bestelling Volgen

Zodra uw bestelling is overgedragen aan de vervoerder (PostNL of de koeriersdienst), ontvangt u een e-mail met daarin een Track & Trace-code. Met deze code kunt u de status van uw zending online volgen.

5. Internationale Verzending

Momenteel verzenden wij standaard alleen binnen Nederland. Woont u in België en wilt u een bestelling plaatsen? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres] of [telefoonnummer] voor de mogelijkheden en een prijsopgave.

6. Schade bij Ontvangst

Wij verpakken onze producten met de grootste zorg. Controleer uw pakket desondanks direct bij ontvangst op eventuele beschadigingen.

• Zichtbare schade aan de buitenkant? Vraag de bezorger hier een aantekening van te maken of weiger het pakket indien de schade ernstig is.
• Schade aan het product na het uitpakken? Neem direct, maar uiterlijk binnen 48 uur, contact op met onze klantenservice. Maak duidelijke foto’s van de verpakking en het beschadigde product. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Contact

Heeft u nog vragen over ons verzendbeleid of de status van uw bestelling? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag!